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インターネットからFAX番号を収集「名簿君2」









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2017/03/31
後払いのサービス名変更のお知らせ
4月より「FREX B2B後払い」の名称が「NP掛け払い」に変更になります
オフィスクリエイトリモートサポート
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FAXDMで使えるクレジットカード

オフィスクリエイトFAXDMはクレーム対策万全

万全のクレーム対策

クレーム軽減の工夫

宛先リストのクレーム番号チェック(リストクリーニング)はじめました
お手持ちのリストで送される場合、FAXDM業者の保有のクレーム番号と照合できたら・・・
会員様のご要望にお応えし、事前にお手持ちのリストを弊社にてクリーニングさせて頂きます。
リストクリーニングは、リスト件数によりポイントが消化されます。
1 先ずは、リストクリーニングお申込みの旨をご連絡下さい。
ただしクリーニング後リストはFAXDM君での送信の場合に限らせて頂きます。
2 弊社よりメールをご返信致しますので、クリーニング希望のリストをメール添付でお送り下さい。
3 リスト件数を確認し、必要なポイント数をご連絡致します。
(リストはCSV形式、リスト件数の上限は30,000件とさせて頂きます)
4 翌営業日までにクリーニング後のリストをメール返信し、ご利用ポイント数を差し引かせて頂きます。

リストクリーニングのご利用ポイント数:0.5ポイント/件
ただしリスト件数6,000件単位毎に3,000ポイントのご利用となります。
件数6,000件以下の場合、3,000ポイント
件数6,001〜12,000件の場合、6,000ポイント
宛先リストのクレーム軽減対応
レンタルリストは、過去にクレームに至ったFAX番号20万件を除外しています
ご利用中にハードクレーム等のご連絡を頂いた場合、そのFAX番号を1営業日以内に停止処理を行います
会員様のお手持ちの送信不要リストを会員ページに登録する事で、送信時に除外ができます
原稿のクレーム軽減対応
原稿下部に「次回送信不要の返信受付」を設ける事でクレームの電話は激減します
FAX番号記入欄を設け、返信を受け取りましたら、そのFAX番号を停止リストへ追加すると同じFAX番号への再送は免れます
送信容量を抑える方法は原稿作成のポイントをご参照頂きますと解決します

FAXDMのクレームの原因とは

原因を知っておくと、多くのクレームを防げる可能性があります。
FAXを受け取る相手に配慮し、より効果的なFAXDMを送りましょう。

アポイントなしのFAXDMの場合、相手先のコピー用紙やインクの無断利用し、負担をかけます
FAXDM行為そのものですので、クレームをゼロにするのは困難ですが、工夫によって十分軽減できます

送信容量が大きい原稿を送信して受信機のメモリーに負荷をかけ、FAX機の話中の時間帯が長くなる
送信容量を抑える事で解消します。また、着信率UPにもなります

受け手側の業態を考慮しない時間帯の送信や、業務内容と無関係な内容の原稿を送る
原稿内容と送信対象のマッチングや効果的な曜日、時間帯などをお悩みの場合はご相談下さい

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